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海航HiApp正式上线用户可享超快速登机

2017-12-04 15:09:40 来源:人民网-旅游频道 原创稿 繁体中文 有奖报错 我要发表评论 打印正文 关闭页面

人民网北京11月22日电 (魏欣宁)21日,海航全面战略转型的产品HiApp正式上线。HiApp将围绕MTS(Mobile Travel Services)——人的移动场景旅行服务模式,将海航Skytrax五星级客舱服务标准延伸至产业链中各个环节,整合海内外线上线下优质资源,全面满足人的位移需求。

近年来,旅游市场的规模与日俱增,中国已连续成为世界第一大出境旅游来源国和世界第四大国际旅游目的地。而在消费升级的大背景下,人们的休闲度假需求与消费能力日益增强并多元化,对旅游品质及服务也愈发看重。在海航看来,当前用户依然面临多个痛点,行前、行中以及行后的需求还无法获得很好的满足。这也对航旅产品及出行方案的深度及智能化程度提出了更高要求。

据介绍,HiApp首期推出Hi速登机、Hi客贵宾厅、行李管家、Hi心接机、乐拼接送机等五大服务,覆盖乘机出行中的多个场景。其中,Hi速登机可帮助用户实现抵达机场后的由专人陪伴快速值机、快速登机,免受排队等待之苦;Hi客贵宾厅使经济舱用户也可享受VIP室舒适的休憩环境;行李管家可通过线上下单、线下寄送的形式实现旅客行李的一键寄送到机场;Hi心接机可使用户享受到专人陪同提取行李,并被送至停车场的贴心服务;乐拼接送机则为年轻人往返机场提供高性价比的交通选择。

HiApp CEO柯生灿表示,信息文明时代下大数据和人工智能所释放出的力量,为行业更好的迎合消费升级趋势提供了助力。HiApp抓住了时代蕴含的无限机会,在未来,HiApp还将上线更多个性化服务模块,依托于资源、数据和人工智能技术的力量,为满足人们美好生活的需要做出更积极的探索。

同时,HiApp还针对青年、商旅、家庭等细分人群推出个性化精准服务。其中,HiApp推出的面向青年群体的青年乐卡可提供4999元、5999元两款不同价位的套餐,用一张单程机票的价格就能实现多条往返直飞航线自由选择加精品住宿,同时还可享受MTS的个性化便捷服务及12期免息分期,助力年轻人圆梦北美旅行。

多位知名旅游达人组成“HiApp青年乐卡体验团”,轻松玩转美国

海航集团成立24年以来,始终扎根实体经济,坚持实业报国,目前已从业务单一的地方航空运输企业发展成为囊括航空、酒店、旅游、地产、商品零售、金融、物流、生态科技等多个业态、世界级品牌集聚的大型企业集团。海航方面表示,HiApp有效整合了线下优质资源,向线上服务体系延伸,使海航Skytrax五星级客舱服务标准拓展至产业链各个环节,树立在线旅游行业服务新标杆。同时,海航愿与更多合作伙伴携手,互联互通,共建共享,在不断完善“新旅游”生态的同时全面满足人的位移需求。

值得一提的是,HiApp亦将带有公益烙印,充分利用产品的自有积分资源,使用户能通过“积分换公益”活动参与到“爱心礼物”公益项目中。海航于2016年同联合慈航基金会与联合国儿童基金会合作开展“爱心礼物”公益项目,计划深化已开展两年的“积分换公益”模式,邀请海航会员捐赠积分,使用积分兑换相应金额的“爱心礼物”,该项目计划每年联合会员向联合国儿基会捐赠200万元人民币,不足部分由慈航基金会补齐。

在Freetalk环节中,嘉宾们围绕信息文明时代航旅服务的创新与前瞻进行了探讨

世界旅游联盟秘书长刘士军、中国旅游研究院副院长李仲广、易观国际董事长兼CEO于扬、环球旅讯首席商务官王京、埃森哲大中华区航旅业负责人周晖出席HiApp上线沙龙,并围绕“数字化 新旅游——信息文明时代航旅服务创新与前瞻“的主题进行了深入探讨。

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